Política de Privacidade
A IBS Áudio Premium, marca comercial da Austhen Indústria e Comércio, com sede na Av. João Pedro Cardoso, 49 — Parque Jabaquara, São Paulo/SP — CEP 04355-000, respeita a privacidade dos visitantes do site ibsaudio.com.br e cumpre integralmente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem — apenas quando você envia uma mensagem diretamente
- E-mail e telefone: quando você nos contata por
comercial@ibsaudio.com.brou (11) 5677-3159
1.2 Dados coletados automaticamente (analytics)
Utilizamos Google Analytics 4 com IP anonimizado para entender como os visitantes interagem com o site. Coletamos:
- Endereço IP (anonimizado — últimos octetos removidos)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego
- Eventos agregados (cliques em CTAs, downloads de manuais, envios de formulário)
Importante: esses dados são coletados apenas mediante seu consentimento, solicitado via banner exibido no primeiro acesso. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (ver seção 7).
1.3 Dados que NÃO coletamos
- Não usamos cookies de publicidade (ad tracking)
- Não fazemos fingerprinting de navegador
- Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para marketing
2. Base legal (art. 7º LGPD)
- Consentimento (art. 7º, I): analytics e cookies
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): registro de logs de segurança do servidor por até 90 dias
- Execução de contrato (art. 7º, V): atendimento a solicitações comerciais feitas via formulário de contato
3. Finalidade do tratamento
- Responder a solicitações comerciais e dúvidas técnicas
- Melhorar o site com base em dados agregados de navegação
- Segurança — detectar acessos anômalos e proteger contra abuso
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, trabalhistas e consumerista)
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores contratualmente obrigados a manter sigilo:
- Google Analytics 4 (Google LLC, EUA): dados agregados de navegação. Transferência internacional autorizada por cláusulas-padrão de proteção de dados (SCCs) — Política do Google
- Firebase Hosting (Google Cloud): hospedagem do site — logs de servidor apenas
5. Retenção dos dados
- Analytics (GA4): 2 meses (padrão GA4, já configurado)
- Mensagens de contato: até 5 anos ou conforme obrigação legal
- Logs de servidor: 90 dias
6. Segurança
O site utiliza:
- HTTPS obrigatório (TLS 1.3) em todas as conexões
- Content Security Policy (CSP) estrita para prevenir XSS
- X-Frame-Options SAMEORIGIN — proteção contra clickjacking
- Permissions-Policy — câmera, microfone e geolocalização desabilitados
7. Seus direitos (art. 18 LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento para analytics (ver box abaixo)
- Informação sobre compartilhamento
Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para comercial@ibsaudio.com.br com o assunto "LGPD — Direito do Titular". Responderemos em até 15 dias.
8. Cookies
O site utiliza os seguintes cookies:
- ibs-consent (localStorage): armazena sua preferência de consentimento (granted/denied). Não expira até você limpar o navegador
- _ga, _ga_XXXX (Google Analytics, apenas com consentimento): identificador anônimo de sessão. Duração: 2 anos (mas retenção GA4 é de 2 meses)
9. Crianças
Este site não é dirigido a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados foram coletados de menor sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos imediatamente.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações materiais serão destacadas no topo desta página por 30 dias. A data da última revisão está registrada no topo.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Até a designação formal de um DPO específico, as comunicações relacionadas à LGPD devem ser direcionadas a:
- E-mail: comercial@ibsaudio.com.br
- Assunto sugerido: "LGPD — Proteção de Dados"
- Endereço postal: Av. João Pedro Cardoso, 49 — Parque Jabaquara — São Paulo/SP — CEP 04355-000
12. Reclamações à ANPD
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd